2026.07.11 (토)

  • 구름많음속초30.0℃
  • 구름많음31.8℃
  • 흐림철원30.5℃
  • 구름많음동두천30.6℃
  • 구름많음파주30.3℃
  • 구름많음대관령28.5℃
  • 구름많음춘천32.4℃
  • 구름많음백령도25.1℃
  • 구름많음북강릉32.8℃
  • 구름많음강릉34.7℃
  • 흐림동해29.6℃
  • 구름많음서울32.2℃
  • 구름많음인천31.3℃
  • 구름많음원주32.4℃
  • 구름많음울릉도29.2℃
  • 구름많음수원32.6℃
  • 구름많음영월31.6℃
  • 구름많음충주33.2℃
  • 맑음서산33.7℃
  • 구름많음울진26.0℃
  • 구름많음청주33.9℃
  • 구름많음대전34.5℃
  • 구름많음추풍령30.7℃
  • 구름많음안동33.1℃
  • 구름많음상주32.6℃
  • 구름많음포항33.4℃
  • 맑음군산34.3℃
  • 구름많음대구36.2℃
  • 맑음전주34.7℃
  • 맑음울산29.9℃
  • 맑음창원34.4℃
  • 맑음광주33.4℃
  • 맑음부산31.7℃
  • 맑음통영30.1℃
  • 맑음목포32.0℃
  • 맑음여수31.9℃
  • 맑음흑산도26.8℃
  • 맑음완도32.8℃
  • 맑음고창33.7℃
  • 맑음순천31.0℃
  • 구름많음홍성(예)34.0℃
  • 구름많음32.8℃
  • 맑음제주32.8℃
  • 맑음고산30.3℃
  • 맑음성산30.0℃
  • 구름많음서귀포30.8℃
  • 맑음진주33.4℃
  • 구름많음강화29.7℃
  • 구름많음양평30.5℃
  • 구름많음이천32.9℃
  • 구름많음인제31.5℃
  • 구름많음홍천32.2℃
  • 구름많음태백29.2℃
  • 구름많음정선군32.3℃
  • 구름많음제천30.6℃
  • 구름많음보은31.6℃
  • 구름많음천안32.4℃
  • 맑음보령34.2℃
  • 구름많음부여33.8℃
  • 구름많음금산33.1℃
  • 구름많음33.0℃
  • 맑음부안35.1℃
  • 맑음임실32.7℃
  • 맑음정읍35.3℃
  • 맑음남원34.5℃
  • 맑음장수32.1℃
  • 맑음고창군33.8℃
  • 맑음영광군34.0℃
  • 맑음김해시35.0℃
  • 맑음순창군33.6℃
  • 맑음북창원35.0℃
  • 맑음양산시36.1℃
  • 맑음보성군33.2℃
  • 맑음강진군32.7℃
  • 맑음장흥31.4℃
  • 맑음해남31.5℃
  • 맑음고흥32.4℃
  • 맑음의령군35.0℃
  • 맑음함양군35.2℃
  • 맑음광양시33.4℃
  • 맑음진도군30.5℃
  • 구름많음봉화30.9℃
  • 구름많음영주30.8℃
  • 구름많음문경32.2℃
  • 구름많음청송군33.9℃
  • 구름많음영덕30.2℃
  • 구름많음의성34.0℃
  • 구름많음구미35.1℃
  • 구름많음영천35.3℃
  • 구름많음경주시34.7℃
  • 맑음거창34.4℃
  • 맑음합천35.0℃
  • 맑음밀양36.0℃
  • 맑음산청34.7℃
  • 맑음거제33.1℃
  • 맑음남해32.1℃
  • 맑음34.5℃
안동시, 스팸전화 걱정 없는 ‘스마트레터링 서비스’전면 도입
  • 해당된 기사를 공유합니다

지역뉴스

안동시, 스팸전화 걱정 없는 ‘스마트레터링 서비스’전면 도입

발신처 미확인을 이유로 받지 않아 민원 처리 지연이 발생하는 사례 해소 위해 도입

1127 안동시  스팸전화 걱정 없는 ‘스마트레터링 서비스’ 전면 도입.jpg

 

안동시는 행정전화로 민원인에게 전화할 때 민원인 스마트폰 화면에 시청 이미지와 함께 부서명과 전화번호를 표시해 주는 ‘스마트레터링 서비스’를 오는 12월 1일부터 전면 시행한다.

 

최근 보이스피싱 및 스팸전화 증가로 시청 전화도 ‘발신처 미확인’을 이유로 받지 않아 민원 처리 지연이 발생하는 사례가 늘어남에 따라 이를 해소하기 위해 도입을 결정했다.

 

스마트레터링 도입으로 민원인은 시청 전화를 안심하고 받을 수 있을 뿐 아니라 통화 종료나 부재중 상황에서도 스마트폰 화면에 안동시청 대표 이미지 또는 시정 홍보 콘텐츠가 노출돼 시정 안내 효과도 기대된다.

 

시는 또한 홍보 이미지 노출에 부담을 느끼는 시민을 위해 알림 수신거부 기능을 제공해 선택권을 강화했다. 

 

다만, 스마트레터링 미지원 단말기의 경우, 통화 종료․부재중 안내를 카카오톡이나 문자메시지로 송출하는 기능은 ‘메시지 과다 노출’ 우려가 제기돼 제공하지 않는다.

 

안동시 관계자는 “스마트레터링 서비스 도입으로 시청 전화를 신뢰하고 응답할 수 있는 환경을 만들고, 민원 행정서비스의 품질을 높이는 데 도움이 될 것이라”며 “앞으로도 시민과 함께하는 스마트 행정 구현을 위해 최선을 다하겠다”고 전했다.

 

※ 본 서비스는 안드로이드 기반 스마트폰에서 ‘보이는 ARS’, ‘국세청 홈택스’ 등 앱이 설치되어 있어야 하며, iOS등 레터링 미지원 일부 단말기의 경우 서비스 제한된다. 







모바일 버전으로 보기