2026.11.12 (목)

  • 맑음속초16.0℃
  • 맑음10.1℃
  • 구름많음철원13.3℃
  • 맑음동두천13.0℃
  • 맑음파주10.8℃
  • 맑음대관령8.8℃
  • 맑음춘천8.9℃
  • 맑음백령도14.1℃
  • 맑음북강릉11.7℃
  • 맑음강릉16.9℃
  • 맑음동해16.0℃
  • 맑음서울13.6℃
  • 맑음인천14.0℃
  • 맑음원주10.4℃
  • 맑음울릉도14.6℃
  • 구름많음수원12.9℃
  • 맑음영월10.7℃
  • 맑음충주8.6℃
  • 구름많음서산12.4℃
  • 맑음울진15.5℃
  • 구름많음청주13.6℃
  • 맑음대전12.5℃
  • 맑음추풍령11.6℃
  • 맑음안동10.6℃
  • 맑음상주13.6℃
  • 구름많음포항15.6℃
  • 맑음군산12.3℃
  • 맑음대구14.3℃
  • 맑음전주13.2℃
  • 맑음울산16.7℃
  • 구름많음창원14.8℃
  • 맑음광주14.4℃
  • 맑음부산16.4℃
  • 구름많음통영15.3℃
  • 맑음목포14.1℃
  • 구름많음여수15.2℃
  • 맑음흑산도13.0℃
  • 맑음완도14.1℃
  • 맑음고창12.6℃
  • 맑음순천12.0℃
  • 맑음홍성(예)13.7℃
  • 구름많음10.6℃
  • 구름많음제주16.4℃
  • 구름많음고산16.5℃
  • 맑음성산14.7℃
  • 구름많음서귀포16.9℃
  • 구름많음진주12.7℃
  • 맑음강화13.6℃
  • 맑음양평11.5℃
  • 맑음이천11.9℃
  • 맑음인제12.1℃
  • 맑음홍천11.4℃
  • 맑음태백10.5℃
  • 맑음정선군12.4℃
  • 맑음제천7.5℃
  • 구름많음보은10.5℃
  • 구름많음천안11.4℃
  • 구름많음보령11.3℃
  • 구름많음부여11.3℃
  • 구름많음금산12.0℃
  • 구름많음11.8℃
  • 맑음부안12.0℃
  • 맑음임실11.6℃
  • 맑음정읍11.9℃
  • 맑음남원11.7℃
  • 맑음장수8.5℃
  • 맑음고창군10.7℃
  • 맑음영광군12.1℃
  • 맑음김해시15.2℃
  • 맑음순창군11.9℃
  • 맑음북창원15.9℃
  • 맑음양산시15.5℃
  • 맑음보성군14.1℃
  • 맑음강진군14.2℃
  • 구름많음장흥13.3℃
  • 맑음해남12.5℃
  • 맑음고흥13.2℃
  • 맑음의령군11.5℃
  • 맑음함양군12.1℃
  • 구름많음광양시14.3℃
  • 맑음진도군12.1℃
  • 맑음봉화6.4℃
  • 맑음영주10.2℃
  • 맑음문경11.6℃
  • 구름많음청송군7.7℃
  • 구름많음영덕14.8℃
  • 구름많음의성9.0℃
  • 맑음구미10.2℃
  • 맑음영천11.7℃
  • 구름많음경주시13.1℃
  • 맑음거창11.1℃
  • 맑음합천12.3℃
  • 구름많음밀양13.6℃
  • 맑음산청11.5℃
  • 맑음거제14.2℃
  • 맑음남해14.9℃
  • 맑음14.6℃
전주시 민원, ‘카카오톡 채널’로 편하게

  • 해당된 기사를 공유합니다

지역뉴스

전주시 민원, ‘카카오톡 채널’로 편하게

카카오톡 ‘전주시 민원콜센터’ 채널 추가 후 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용 가능

  • 기자
  • 등록 2022.05.02 11:45
  • 조회수 109
전주시 민원, ‘카카오톡 채널’로 편하게

 

전주시민들은 앞으로 민원 상담을 위해 시청 민원실을 방문하거나 전화를 하지 않아도 된다. 카카오톡 기반의 상담서비스를 제공하기 때문이다.

시는 시민들이 민원 상담 및 처리, 시정에 대한 궁금증 등을 편리하게 해결할 수 있도록 그간 콜센터에서 맡아온 전화 민원상담 외에도 카카오톡 채팅으로 처리할 수 있는 상담톡 서비스를 개시했다고 2일 밝혔다.

상담톡 서비스는 카카오톡 앱 상단에서 돋보기 아이콘을 눌러 ‘전주시 민원콜센터’를 검색한 후 채널을 추가하거나, 전주시 홈페이지 내 카카오톡 아이콘을 클릭하면 서비스를 이용할 수 있다.

상담톡 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이다.

상담톡 서비스는 시정에 대한 문의나 간단한 상담 등이 필요한 경우 직접 시청을 방문하거나 전화를 걸지 않아도 전문상담사와 1:1 채팅을 통해 문의에 대한 답변을 실시간으로 받을 수 있는 장점이 있다.

특히 채팅창 내에서 문자뿐만 아니라 이미지 사용도 가능해 생활불편 신고 시 신속하고 정확한 민원 접수가 가능해진다.

이외에도 채널 내 간편 메뉴를 통해 근무시간과 상관없이 주정차 단속 문자 알림 서비스를 신청하거나 온라인 민원접수도 가능하며, 채널 내 ‘소식’란을 통해 다양한 시정 홍보사항도 확인할 수 있다.

전주시 자치행정과 관계자는 “민원인들이 쉽고 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 카카오톡 상담 서비스를 개시했다”면서 “다양한 채널을 통해 민원상담 서비스를 제공함으로써 시민들의 민원 만족도가 높아질 것으로 기대한다”고 말했다.

한편 시정에 관한 궁금한 사항은 전화와 카카오톡 채널을 통해 문의하면 되며, 담당자의 판단이 필요한 경우 해당부서에 연결돼 안내를 받을 수 있다.
출처 : 전라북도전주시
웹사이트 : http://3
기자의 전체기사 보기

Copyright @2026 검경합동신문. All rights reserved.

포토리뷰

더보기
  • AI 시대와 문해력 AI 시대와 독서토론 BOOK 잼스
  • "아버지, 그 이름" 오선장 싱어송라이터 14번째 곡 전세계 출시
  • KakaoTalk_20260704_112507821_01.jpg
진해다림방.jpg 가을비도 막지 못한 반세기 우정”… 진해의 밤을 따뜻하게 물들이다 가을비가 촉촉이 내리던 10월 24일 토요일 저녁. 경남 창원시 진해구의 한 음식점에 반가운 얼굴들이 하나둘 모여들었다. 가례초등학교 제44회 동창회(회장 원종일)가 마련한 20...
모바일 버전으로 보기