2026.02.05 (목)

  • 맑음속초5.6℃
  • 박무-3.7℃
  • 흐림철원-1.0℃
  • 흐림동두천0.1℃
  • 흐림파주-2.3℃
  • 맑음대관령-3.7℃
  • 흐림춘천-3.2℃
  • 박무백령도5.7℃
  • 연무북강릉2.2℃
  • 구름조금강릉4.8℃
  • 맑음동해2.5℃
  • 박무서울2.0℃
  • 박무인천3.2℃
  • 흐림원주-2.5℃
  • 맑음울릉도4.8℃
  • 박무수원0.6℃
  • 구름많음영월-4.9℃
  • 맑음충주-4.8℃
  • 구름많음서산0.2℃
  • 구름많음울진2.0℃
  • 연무청주0.3℃
  • 박무대전-0.1℃
  • 구름많음추풍령-2.6℃
  • 연무안동-4.0℃
  • 구름많음상주-2.8℃
  • 연무포항3.8℃
  • 흐림군산1.0℃
  • 연무대구-0.8℃
  • 연무전주2.2℃
  • 연무울산3.8℃
  • 구름많음창원2.4℃
  • 구름많음광주4.1℃
  • 구름많음부산5.5℃
  • 구름많음통영4.3℃
  • 구름많음목포4.2℃
  • 구름많음여수4.1℃
  • 구름조금흑산도6.4℃
  • 구름많음완도3.2℃
  • 흐림고창2.2℃
  • 구름많음순천-3.0℃
  • 박무홍성(예)-0.1℃
  • 구름많음-2.9℃
  • 구름많음제주8.4℃
  • 구름많음고산12.4℃
  • 흐림성산6.1℃
  • 흐림서귀포10.8℃
  • 구름많음진주-3.0℃
  • 흐림강화1.8℃
  • 흐림양평-1.0℃
  • 흐림이천-1.8℃
  • 흐림인제-1.2℃
  • 흐림홍천-2.5℃
  • 구름많음태백-2.7℃
  • 맑음정선군-6.4℃
  • 맑음제천-6.5℃
  • 구름많음보은-2.9℃
  • 흐림천안-1.6℃
  • 흐림보령3.0℃
  • 흐림부여-0.6℃
  • 흐림금산-2.1℃
  • 흐림-0.5℃
  • 흐림부안2.7℃
  • 흐림임실-1.0℃
  • 흐림정읍2.7℃
  • 흐림남원-0.1℃
  • 구름많음장수-3.0℃
  • 흐림고창군4.3℃
  • 흐림영광군2.7℃
  • 구름많음김해시1.9℃
  • 흐림순창군-0.2℃
  • 구름많음북창원2.4℃
  • 구름많음양산시1.2℃
  • 구름많음보성군-0.1℃
  • 구름많음강진군1.5℃
  • 구름많음장흥0.0℃
  • 흐림해남1.3℃
  • 구름많음고흥-0.8℃
  • 구름많음의령군-4.9℃
  • 구름많음함양군-4.1℃
  • 구름많음광양시2.3℃
  • 구름많음진도군2.9℃
  • 맑음봉화-7.5℃
  • 구름많음영주-4.6℃
  • 구름많음문경-2.0℃
  • 구름많음청송군-6.7℃
  • 구름많음영덕4.5℃
  • 구름많음의성-5.5℃
  • 구름많음구미-2.8℃
  • 흐림영천-3.0℃
  • 구름많음경주시-2.8℃
  • 구름많음거창-4.9℃
  • 구름많음합천-2.5℃
  • 구름많음밀양-2.8℃
  • 구름많음산청-2.9℃
  • 구름많음거제7.1℃
  • 구름많음남해1.9℃
  • 박무-1.2℃
광주광역시교육청, 특별민원 대응 역량 강화 교육 실시

  • 해당된 기사를 공유합니다

IT/교육/건강

광주광역시교육청, 특별민원 대응 역량 강화 교육 실시

국민권익위원회 특별민원 해결 노하우 공유로 민원처리 능력 향상 기대

  • 기자
  • 등록 2022.05.02 16:14
  • 조회수 135
광주광역시교육청, 특별민원 대응 역량 강화 교육 실시

 

광주시교육청이 2일 장휘국 교육감을 비롯한 본청 및 동·서부교육지원청 직원 400여 명을 대상으로 대면·비대면 방식을 활용해 ‘2022년 특별민원 대응 역량 강화 교육’을 실시했다.

2일 시교육청에 따르면 이번 교육은 고충 처리 담당자의 악성·고질민원 응대의 어려움을 해소하기 위해 실시됐다. 또 국민권익위원회의 다양한 사례와 처리방법 등을 공유해 담당자의 특별민원 처리 능력을 강화하고, 민원인 만족도를 높여 공무원·시민 등 모두가 행복한 광주교육을 실현해 나가기 위함이다.

시교육청은 국민권익위원회 이용범 특별민원 전문관을 강사로 초청했다. 국민권익위원회가 지난 2011년 특별민원 조사팀을 신설해 그 동안 악성·고질민원 등 다양한 특별민원 대응 노하우를 쌓아왔다는 점을 반영했다.

강의는 ‘행복을 주는 고충민원’ 업무라는 주제를 통해 특별민원을 중점적으로 다뤘다. 특히 특별민원에 대한 유형별 사례 소개, 대응방법 공유 등 최근 다양하게 발생하고 있는 악성·고질민원에 효과적으로 대응하는 노하우가 전달됐고, 교육 참석자들로부터 큰 호응을 얻었다.

시교육청 정연구 감사관은 “이번 교육을 통해 특별민원에 대해 효과적으로 대응·해결하길 기대한다”며 “담당공무원의 역량 강화를 통해 민원인에게도 양질의 서비스를 제공하도록 지속적으로 노력하겠다”고 밝혔다.

한편 시교육청은 고충민원이 대부분 교육청 운영에 불만이 있는 민원으로 체계적 대응이 필요함을 명확히 인식하고 있으며, ‘2022년 고충민원 처리 및 관리 계획’을 수립하는 등 민원 처리 만족도를 높이기 위해 꾸준히 노력하고 있다.
출처 : 광주광역시교육청
웹사이트 : http://2
기자의 전체기사 보기

Copyright @2026 검경합동신문. All rights reserved.

포토리뷰

더보기
  • 詩를 노래하는 구도자 悟仙丈, 12번째 "내 사랑 마니산" 전세계 음원 출시
  • 김성수 더불어민주당 인천시당 소상공인위원장, 출판기념회 열고 남동구청장 선거 행보 본격화
  • 엄성규 부산경찰청장, 금정경찰서 현장 점검…“출동 시 안전 최우선”
우리는 아직, 이렇게 만난다 우리는 아직, 이렇게 만난다 1월의 찬 공기가 유난히 차갑던 토요일 밤, 마산 가포의 한 감성 캠핑 공간에 작은 불빛들이 하나둘 켜졌다. 동창회 정기모임이 열린 캠랑이였다. 이날 모임에는 7명의 친구들이 모...
모바일 버전으로 보기