2026.01.21 (수)

  • 맑음속초-2.5℃
  • 맑음-6.3℃
  • 맑음철원-8.1℃
  • 맑음동두천-5.9℃
  • 맑음파주-7.4℃
  • 맑음대관령-8.8℃
  • 맑음춘천-4.5℃
  • 눈백령도-7.4℃
  • 맑음북강릉-2.1℃
  • 맑음강릉-0.6℃
  • 맑음동해0.7℃
  • 맑음서울-7.0℃
  • 맑음인천-7.6℃
  • 맑음원주-5.7℃
  • 구름많음울릉도-1.8℃
  • 맑음수원-5.6℃
  • 맑음영월-4.6℃
  • 맑음충주-4.9℃
  • 구름조금서산-6.2℃
  • 맑음울진2.0℃
  • 맑음청주-5.1℃
  • 맑음대전-3.0℃
  • 맑음추풍령-5.2℃
  • 맑음안동-2.1℃
  • 맑음상주-3.1℃
  • 맑음포항-0.1℃
  • 구름조금군산-2.6℃
  • 맑음대구-1.7℃
  • 맑음전주-2.1℃
  • 맑음울산-0.9℃
  • 맑음창원0.1℃
  • 구름많음광주-1.9℃
  • 맑음부산0.6℃
  • 맑음통영1.8℃
  • 눈목포-2.2℃
  • 맑음여수-0.7℃
  • 눈흑산도-0.2℃
  • 흐림완도-0.9℃
  • 흐림고창-4.1℃
  • 맑음순천-2.6℃
  • 구름조금홍성(예)-4.4℃
  • 구름조금-4.9℃
  • 눈제주1.1℃
  • 흐림고산2.1℃
  • 흐림성산0.8℃
  • 구름많음서귀포4.8℃
  • 맑음진주0.8℃
  • 맑음강화-6.9℃
  • 맑음양평-5.0℃
  • 맑음이천-4.2℃
  • 맑음인제-6.6℃
  • 맑음홍천-4.7℃
  • 맑음태백-7.0℃
  • 맑음정선군-4.9℃
  • 맑음제천-5.7℃
  • 맑음보은-4.1℃
  • 구름조금천안-4.9℃
  • 구름조금보령-3.5℃
  • 맑음부여-2.8℃
  • 맑음금산-3.1℃
  • 맑음-3.7℃
  • 흐림부안-3.2℃
  • 구름조금임실-2.8℃
  • 흐림정읍-4.0℃
  • 맑음남원-1.4℃
  • 맑음장수-4.7℃
  • 흐림고창군-4.0℃
  • 흐림영광군-3.6℃
  • 맑음김해시0.6℃
  • 구름많음순창군-3.7℃
  • 맑음북창원0.3℃
  • 맑음양산시1.1℃
  • 맑음보성군-0.3℃
  • 흐림강진군-2.1℃
  • 구름많음장흥-2.3℃
  • 흐림해남-1.4℃
  • 맑음고흥-0.2℃
  • 맑음의령군0.1℃
  • 맑음함양군-1.6℃
  • 맑음광양시1.3℃
  • 흐림진도군-1.8℃
  • 맑음봉화-4.7℃
  • 맑음영주-5.2℃
  • 맑음문경-3.6℃
  • 맑음청송군-2.8℃
  • 맑음영덕-0.9℃
  • 맑음의성-1.9℃
  • 맑음구미-2.2℃
  • 맑음영천-1.6℃
  • 맑음경주시-1.3℃
  • 맑음거창-1.8℃
  • 맑음합천1.2℃
  • 맑음밀양0.0℃
  • 맑음산청-1.3℃
  • 맑음남해1.1℃
  • 맑음0.8℃
광주시 민원상담콜센터, 이용 만족도 설문조사 실시
  • 해당된 기사를 공유합니다

지역뉴스

광주시 민원상담콜센터, 이용 만족도 설문조사 실시

광주시청

 

광주시는 오는 25일부터 3주간 민원상담콜센터 이용 만족도 조사를 실시한다고 21일 밝혔다.

이번 이용 만족도 조사는 콜센터 이용시민에게 자체 개발한 웹 설문조사 URL이 포함된 문자메시지를 전송해 콜센터를 접하게 된 경로, 친절한 응대·신속한 처리·정확한 안내에 대한 이용 만족도, 제안 사항 등에 대해 조사를 실시한다.

시는 지난 상반기 실시한 만족도 조사 결과를 토대로 시민의 의견을 반영해 상담사를 충원했으며 대기시간 단축 및 응대율 개선을 위해 점심시간 콜백 시스템을 도입할 예정이다.

신동헌 시장은 “광주시 민원상담콜센터 이용 만족도를 높이고 광주시 소통창구로서 최선의 노력을 다하겠다”고 말했다.






모바일 버전으로 보기