2026.06.11 (목)
금수강산면(면장 박영수)은 12일 오후 행정복지센터 내에서 전 직원을 대상으로 민원 만족도 향상과 신뢰 행정구현을 위해서 ‘2026년 상반기 친절교육’을 실시했다.
이번 교육은 단순한 응대 매뉴얼 학습을 넘어 민원인의 입장에서 생각하는 ‘역지사지(易地思之)’마인드와 세심한 소통 기법을 익히기 위해 마련됐다.
특히 대면 민원 뿐만 아니라 보이지 않는 곳에서의 목소리 서비스인‘전화 민원 응대’시 갖춰야 할 배려와 경청의 기술을 중점적으로 다뤘다.
현재 금수강산면은 ‘쌓여가는 행정의 신뢰’라는 가치 아래, 민원과 밀접하게 일하는 직원들이 행정 응대 전문가가 될수 있도록 매년 정기적인 교육 시스템을 운영하며 서비스 질 향상에 박차를 가하고 있다.
성주군 관계자는 “행정복지센터를 찾는 면민들이 편안함과 다정함을 느낄수 있도록 문을 열고 들어오는 순간부터 나가는 순간까지, 다정함과 전문성을 겸비한 행정 서비스를 체감할 수 있도록따뜻한 신뢰 행정을 펼치겠다”고 밝혔다.
계좌번호 복사하기
경북소방본부는 9일 경북도청 동락관에서 어린이들의 안전의식 함양과 안전문화 확산을 위한 ‘제26회 경상북도 119소방동요 경연대회’를 성황리에 개최했다. 이번 대회에는 도...
영양군(군수 오도창)은 9일 오전 9시 영양 삼지 파크골프장에서 제7회 영양군수배 파크골프대회를 개최하였다. 영양군 체육회가 주최하고 영양군 파크골프협회가 주관하는 이번 ...
]경주시는 10일 청년센터 ‘청년고도’에서 ‘청년 신골든 창업특구 조성사업’ 창업팀 개소식 및 현판 전달식을 열고, 올해 선정된 청년 창업팀 8곳의 새로운 출발을 응원했다. ...