2026.05.18 (월)

  • 흐림속초20.2℃
  • 구름많음26.5℃
  • 구름많음철원24.8℃
  • 구름많음동두천23.2℃
  • 흐림파주22.7℃
  • 구름많음대관령22.7℃
  • 구름많음춘천26.7℃
  • 흐림백령도16.1℃
  • 구름많음북강릉21.7℃
  • 구름많음강릉24.4℃
  • 구름많음동해20.4℃
  • 구름많음서울24.7℃
  • 구름많음인천22.7℃
  • 구름많음원주27.6℃
  • 맑음울릉도20.8℃
  • 구름많음수원24.1℃
  • 구름많음영월27.4℃
  • 구름많음충주26.9℃
  • 맑음서산23.3℃
  • 구름많음울진21.4℃
  • 구름많음청주27.7℃
  • 맑음대전26.1℃
  • 구름많음추풍령25.4℃
  • 구름많음안동28.8℃
  • 구름많음상주28.1℃
  • 구름많음포항31.0℃
  • 구름많음군산22.6℃
  • 구름많음대구29.5℃
  • 맑음전주24.6℃
  • 맑음울산25.4℃
  • 구름많음창원24.1℃
  • 맑음광주26.6℃
  • 맑음부산21.5℃
  • 맑음통영22.2℃
  • 구름많음목포23.4℃
  • 구름많음여수23.0℃
  • 맑음흑산도18.1℃
  • 맑음완도22.0℃
  • 맑음고창23.4℃
  • 구름많음순천23.5℃
  • 구름많음홍성(예)24.1℃
  • 구름많음25.8℃
  • 맑음제주21.9℃
  • 맑음고산21.8℃
  • 맑음성산22.2℃
  • 맑음서귀포23.4℃
  • 구름많음진주24.2℃
  • 구름많음강화20.8℃
  • 구름많음양평26.4℃
  • 구름많음이천26.0℃
  • 구름많음인제24.1℃
  • 구름많음홍천25.2℃
  • 구름많음태백24.5℃
  • 구름많음정선군25.8℃
  • 구름많음제천24.4℃
  • 구름많음보은25.5℃
  • 구름많음천안24.9℃
  • 구름많음보령21.7℃
  • 구름많음부여24.0℃
  • 구름많음금산25.9℃
  • 맑음25.2℃
  • 맑음부안21.9℃
  • 맑음임실24.7℃
  • 맑음정읍24.2℃
  • 구름많음남원27.1℃
  • 구름많음장수23.9℃
  • 맑음고창군24.3℃
  • 구름많음영광군23.2℃
  • 맑음김해시23.9℃
  • 맑음순창군26.3℃
  • 맑음북창원26.3℃
  • 맑음양산시24.6℃
  • 구름많음보성군23.4℃
  • 맑음강진군24.0℃
  • 맑음장흥22.4℃
  • 구름많음해남23.2℃
  • 구름많음고흥22.1℃
  • 구름많음의령군26.9℃
  • 구름많음함양군26.8℃
  • 맑음광양시24.6℃
  • 맑음진도군22.3℃
  • 구름많음봉화24.4℃
  • 구름많음영주26.5℃
  • 구름많음문경26.4℃
  • 구름많음청송군26.1℃
  • 맑음영덕25.0℃
  • 구름많음의성27.6℃
  • 구름많음구미29.8℃
  • 구름많음영천29.4℃
  • 구름많음경주시28.1℃
  • 구름많음거창26.3℃
  • 구름많음합천27.2℃
  • 구름많음밀양28.1℃
  • 구름많음산청25.9℃
  • 맑음거제23.7℃
  • 구름많음남해23.4℃
  • 맑음23.1℃
영천시, 전직원 친절 및 고충민원 역량강화 토크 콘서트 성료

  • 해당된 기사를 공유합니다

지역뉴스

영천시, 전직원 친절 및 고충민원 역량강화 토크 콘서트 성료

소통왕 말자 할매와 함께하는 참여형 토크 콘서트 형식으로 진행
친절 마인드 실천 방법, 고충·특이민원 대응 방안 등 실제 사례 바탕 민원 응대 노하우 다뤄

3 [사진] 영천시, 전직원 친절 및 고충민원 역량강화 토크 콘서트 성료 (1).jpg

 

영천시는 지난 7일 영천시민회관에서 직원 500여 명을 대상으로 ‘친절 및 고충민원 역량강화 교육’을 실시했다.


이번 교육은 강의 중심의 일방향 교육에서 벗어나 개그콘서트의 인기 코너인 ‘소통왕 말자 할매’와 함께하는 ‘참여형 토크 콘서트’ 형식으로 진행됐다. 


교육 내용은 친절 마인드 실천 방법, 고충·특이민원 대응 방안 등 실제 사례를 바탕으로 한 민원 응대 노하우를 다뤘으며 직원들이 민원 업무에서 겪는 고충을 사전에 접수해 해결책을 사이다 화법으로 풀며 현장의 분위기를 이끌었다. 

 

3 [사진] 영천시, 전직원 친절 및 고충민원 역량강화 토크 콘서트 성료 (2).JPG

 

특히, 강사로 초청된 ‘말자 할매’ 개그우먼 김영희는 직원들의 고충을 청취하고 특유의 거침없고 유머러스한 화법으로 즉석에서 명쾌한 해법을 제시하는 등 ‘말자 할매식 조언’으로 공직자들의 업무 스트레스를 해소해 큰 호응을 얻었다.


시 관계자는 “민원 현장에서 겪는 어려움을 동료들과 함께 나누고 웃음으로 승화하는 과정에서 자연스럽게 친절 마인드가 형성될 것이라”며,“이번 교육이 직원들에게 힐링과 휴식의 기회가 됐길 바라며, 앞으로도 시민이 감동하고 공직자가 행복한 민원 행정을 펼치기 위해 다양한 교육 프로그램을 발굴하겠다”고 말했다.

경북취재본부 기자의 전체기사 보기

Copyright @2026 검경합동신문. All rights reserved.

포토리뷰

더보기
  • “광주 묻지마!! 살인”으로 112신고 다발지나 인파 밀집 지역 등 예방 활동 강화로 인한 치안서비스 제공
  • “전과 4범 가번?” 공천 논란에 주민들 집결
  • 인천시 남동구자율방범연합대 도롱뇽생태공원 환경개선 작업
박정인교수기사.jpg 한국스트릿힙합협회, 몽골 친바트 노민 재단과 업무협약 체결 사단법인 한국스트릿힙합협회는 2026년 3월 26일 몽골의 재단법인 친바트 노민과 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다. 사진1) 한국스트릿힙합협회와...
모바일 버전으로 보기