2026.08.28 (금)

  • 흐림속초24.2℃
  • 흐림26.5℃
  • 흐림철원24.0℃
  • 흐림동두천25.2℃
  • 흐림파주23.5℃
  • 흐림대관령19.7℃
  • 흐림춘천25.6℃
  • 흐림백령도24.4℃
  • 흐림북강릉23.7℃
  • 흐림강릉23.3℃
  • 흐림동해23.9℃
  • 구름많음서울26.9℃
  • 구름많음인천27.3℃
  • 흐림원주25.3℃
  • 구름많음울릉도24.4℃
  • 흐림수원27.2℃
  • 흐림영월25.0℃
  • 흐림충주26.1℃
  • 흐림서산26.4℃
  • 흐림울진24.0℃
  • 흐림청주28.3℃
  • 흐림대전28.3℃
  • 흐림추풍령24.6℃
  • 흐림안동25.0℃
  • 흐림상주26.0℃
  • 흐림포항25.6℃
  • 구름많음군산27.8℃
  • 흐림대구26.5℃
  • 흐림전주27.8℃
  • 박무울산26.1℃
  • 비창원25.4℃
  • 흐림광주26.1℃
  • 비부산26.4℃
  • 흐림통영26.8℃
  • 비목포26.0℃
  • 비여수26.2℃
  • 흐림흑산도27.7℃
  • 흐림완도26.8℃
  • 구름많음고창27.6℃
  • 흐림순천24.8℃
  • 박무홍성(예)26.8℃
  • 구름많음25.5℃
  • 구름많음제주28.2℃
  • 맑음고산27.4℃
  • 구름많음성산29.2℃
  • 맑음서귀포28.8℃
  • 흐림진주24.7℃
  • 흐림강화25.2℃
  • 구름많음양평25.4℃
  • 흐림이천25.5℃
  • 흐림인제23.7℃
  • 흐림홍천25.0℃
  • 흐림태백20.1℃
  • 흐림정선군
  • 흐림제천24.3℃
  • 흐림보은25.4℃
  • 흐림천안25.2℃
  • 구름많음보령28.7℃
  • 구름많음부여26.8℃
  • 흐림금산26.3℃
  • 흐림26.7℃
  • 흐림부안27.3℃
  • 흐림임실24.8℃
  • 흐림정읍26.8℃
  • 흐림남원25.4℃
  • 흐림장수23.3℃
  • 구름많음고창군27.8℃
  • 구름많음영광군27.2℃
  • 흐림김해시26.5℃
  • 흐림순창군26.2℃
  • 흐림북창원25.7℃
  • 흐림양산시26.2℃
  • 흐림보성군26.2℃
  • 흐림강진군25.9℃
  • 흐림장흥26.4℃
  • 흐림해남26.8℃
  • 흐림고흥28.2℃
  • 흐림의령군24.9℃
  • 흐림함양군24.9℃
  • 흐림광양시25.6℃
  • 구름많음진도군26.9℃
  • 흐림봉화24.2℃
  • 흐림영주24.3℃
  • 흐림문경25.3℃
  • 흐림청송군24.5℃
  • 흐림영덕23.0℃
  • 흐림의성26.1℃
  • 흐림구미26.1℃
  • 흐림영천25.8℃
  • 흐림경주시26.0℃
  • 흐림거창24.7℃
  • 흐림합천24.8℃
  • 흐림밀양25.1℃
  • 흐림산청25.0℃
  • 흐림거제26.3℃
  • 구름많음남해25.7℃
  • 흐림26.7℃
안동시, 스팸전화 걱정 없는 ‘스마트레터링 서비스’전면 도입
  • 해당된 기사를 공유합니다

지역뉴스

안동시, 스팸전화 걱정 없는 ‘스마트레터링 서비스’전면 도입

발신처 미확인을 이유로 받지 않아 민원 처리 지연이 발생하는 사례 해소 위해 도입

1127 안동시  스팸전화 걱정 없는 ‘스마트레터링 서비스’ 전면 도입.jpg

 

안동시는 행정전화로 민원인에게 전화할 때 민원인 스마트폰 화면에 시청 이미지와 함께 부서명과 전화번호를 표시해 주는 ‘스마트레터링 서비스’를 오는 12월 1일부터 전면 시행한다.

 

최근 보이스피싱 및 스팸전화 증가로 시청 전화도 ‘발신처 미확인’을 이유로 받지 않아 민원 처리 지연이 발생하는 사례가 늘어남에 따라 이를 해소하기 위해 도입을 결정했다.

 

스마트레터링 도입으로 민원인은 시청 전화를 안심하고 받을 수 있을 뿐 아니라 통화 종료나 부재중 상황에서도 스마트폰 화면에 안동시청 대표 이미지 또는 시정 홍보 콘텐츠가 노출돼 시정 안내 효과도 기대된다.

 

시는 또한 홍보 이미지 노출에 부담을 느끼는 시민을 위해 알림 수신거부 기능을 제공해 선택권을 강화했다. 

 

다만, 스마트레터링 미지원 단말기의 경우, 통화 종료․부재중 안내를 카카오톡이나 문자메시지로 송출하는 기능은 ‘메시지 과다 노출’ 우려가 제기돼 제공하지 않는다.

 

안동시 관계자는 “스마트레터링 서비스 도입으로 시청 전화를 신뢰하고 응답할 수 있는 환경을 만들고, 민원 행정서비스의 품질을 높이는 데 도움이 될 것이라”며 “앞으로도 시민과 함께하는 스마트 행정 구현을 위해 최선을 다하겠다”고 전했다.

 

※ 본 서비스는 안드로이드 기반 스마트폰에서 ‘보이는 ARS’, ‘국세청 홈택스’ 등 앱이 설치되어 있어야 하며, iOS등 레터링 미지원 일부 단말기의 경우 서비스 제한된다. 







모바일 버전으로 보기