2026.01.24 (토)

  • 맑음속초-5.0℃
  • 맑음-11.8℃
  • 맑음철원-14.2℃
  • 맑음동두천-10.4℃
  • 맑음파주-12.4℃
  • 맑음대관령-12.4℃
  • 맑음춘천-10.1℃
  • 맑음백령도-3.7℃
  • 맑음북강릉-5.0℃
  • 맑음강릉-4.0℃
  • 맑음동해-2.6℃
  • 맑음서울-8.7℃
  • 맑음인천-8.2℃
  • 맑음원주-8.2℃
  • 눈울릉도-1.1℃
  • 맑음수원-8.8℃
  • 맑음영월-7.9℃
  • 맑음충주-7.5℃
  • 맑음서산-7.3℃
  • 맑음울진-2.2℃
  • 맑음청주-6.1℃
  • 맑음대전-6.9℃
  • 맑음추풍령-6.6℃
  • 맑음안동-5.8℃
  • 맑음상주-5.5℃
  • 맑음포항-0.4℃
  • 맑음군산-4.9℃
  • 구름조금대구-1.2℃
  • 맑음전주-4.7℃
  • 눈울산-0.1℃
  • 맑음창원1.4℃
  • 눈광주-1.8℃
  • 맑음부산1.4℃
  • 맑음통영1.6℃
  • 구름많음목포0.5℃
  • 구름조금여수0.5℃
  • 구름많음흑산도2.9℃
  • 구름조금완도1.4℃
  • 구름많음고창-3.7℃
  • 구름많음순천-1.5℃
  • 맑음홍성(예)-9.8℃
  • 맑음-7.6℃
  • 구름조금제주5.7℃
  • 구름조금고산5.4℃
  • 구름조금성산4.5℃
  • 맑음서귀포4.6℃
  • 맑음진주-6.5℃
  • 맑음강화-8.7℃
  • 맑음양평-9.2℃
  • 맑음이천-8.4℃
  • 맑음인제-11.0℃
  • 맑음홍천-10.1℃
  • 맑음태백-9.1℃
  • 맑음정선군-7.6℃
  • 맑음제천-8.3℃
  • 맑음보은-8.3℃
  • 맑음천안-9.1℃
  • 맑음보령-8.4℃
  • 맑음부여-11.0℃
  • 맑음금산-5.1℃
  • 맑음-7.7℃
  • 흐림부안-2.4℃
  • 맑음임실-4.0℃
  • 구름많음정읍-3.3℃
  • 구름많음남원-3.3℃
  • 흐림장수-4.9℃
  • 구름많음고창군-3.0℃
  • 구름많음영광군-2.8℃
  • 맑음김해시-0.2℃
  • 구름많음순창군-3.0℃
  • 구름조금북창원-0.5℃
  • 구름조금양산시1.4℃
  • 구름많음보성군0.6℃
  • 흐림강진군1.3℃
  • 구름많음장흥0.8℃
  • 흐림해남1.5℃
  • 맑음고흥1.0℃
  • 맑음의령군-3.0℃
  • 구름많음함양군-1.0℃
  • 맑음광양시-0.7℃
  • 구름조금진도군2.6℃
  • 맑음봉화-6.2℃
  • 맑음영주-5.9℃
  • 맑음문경-6.0℃
  • 맑음청송군-4.9℃
  • 맑음영덕-2.4℃
  • 맑음의성-4.2℃
  • 맑음구미-3.6℃
  • 맑음영천-2.6℃
  • 구름조금경주시-1.2℃
  • 맑음거창-2.1℃
  • 맑음합천0.8℃
  • 구름많음밀양-3.6℃
  • 맑음산청-0.9℃
  • 맑음거제0.3℃
  • 맑음남해1.3℃
  • 맑음-2.8℃
광주시 민원상담콜센터, 이용 만족도 설문조사 실시
  • 해당된 기사를 공유합니다

지역뉴스

광주시 민원상담콜센터, 이용 만족도 설문조사 실시

광주시청

 

광주시는 오는 25일부터 3주간 민원상담콜센터 이용 만족도 조사를 실시한다고 21일 밝혔다.

이번 이용 만족도 조사는 콜센터 이용시민에게 자체 개발한 웹 설문조사 URL이 포함된 문자메시지를 전송해 콜센터를 접하게 된 경로, 친절한 응대·신속한 처리·정확한 안내에 대한 이용 만족도, 제안 사항 등에 대해 조사를 실시한다.

시는 지난 상반기 실시한 만족도 조사 결과를 토대로 시민의 의견을 반영해 상담사를 충원했으며 대기시간 단축 및 응대율 개선을 위해 점심시간 콜백 시스템을 도입할 예정이다.

신동헌 시장은 “광주시 민원상담콜센터 이용 만족도를 높이고 광주시 소통창구로서 최선의 노력을 다하겠다”고 말했다.






모바일 버전으로 보기