2026.03.19 (목)

  • 맑음속초5.1℃
  • 박무-1.5℃
  • 맑음철원-3.7℃
  • 맑음동두천-1.9℃
  • 맑음파주-3.3℃
  • 맑음대관령-4.1℃
  • 맑음춘천-1.2℃
  • 맑음백령도2.6℃
  • 맑음북강릉4.7℃
  • 맑음강릉5.7℃
  • 맑음동해6.4℃
  • 맑음서울1.4℃
  • 맑음인천2.5℃
  • 맑음원주-0.1℃
  • 맑음울릉도7.3℃
  • 맑음수원-0.2℃
  • 맑음영월-1.2℃
  • 맑음충주-1.0℃
  • 맑음서산-1.9℃
  • 맑음울진2.8℃
  • 맑음청주1.7℃
  • 박무대전0.3℃
  • 맑음추풍령1.5℃
  • 맑음안동2.2℃
  • 구름많음상주2.7℃
  • 맑음포항5.4℃
  • 맑음군산0.2℃
  • 맑음대구4.9℃
  • 박무전주1.3℃
  • 연무울산4.6℃
  • 맑음창원6.4℃
  • 맑음광주1.9℃
  • 맑음부산6.8℃
  • 구름많음통영5.3℃
  • 맑음목포3.3℃
  • 구름많음여수5.0℃
  • 맑음흑산도4.7℃
  • 맑음완도3.7℃
  • 맑음고창0.0℃
  • 맑음순천1.9℃
  • 박무홍성(예)-1.3℃
  • 맑음-0.9℃
  • 구름많음제주6.7℃
  • 맑음고산6.9℃
  • 맑음성산6.0℃
  • 맑음서귀포8.7℃
  • 맑음진주4.8℃
  • 맑음강화2.6℃
  • 맑음양평-0.2℃
  • 맑음이천0.0℃
  • 흐림인제1.1℃
  • 흐림홍천1.2℃
  • 맑음태백-2.1℃
  • 맑음정선군-1.8℃
  • 맑음제천-1.5℃
  • 맑음보은-1.1℃
  • 맑음천안-1.0℃
  • 맑음보령-1.0℃
  • 맑음부여-2.0℃
  • 맑음금산-0.7℃
  • 맑음-0.5℃
  • 맑음부안0.5℃
  • 맑음임실0.3℃
  • 맑음정읍0.0℃
  • 맑음남원0.6℃
  • 맑음장수-1.6℃
  • 맑음고창군-0.5℃
  • 맑음영광군1.4℃
  • 구름많음김해시5.2℃
  • 맑음순창군0.4℃
  • 구름많음북창원5.5℃
  • 맑음양산시4.1℃
  • 구름많음보성군3.9℃
  • 구름많음강진군3.9℃
  • 구름많음장흥3.0℃
  • 맑음해남3.8℃
  • 맑음고흥2.4℃
  • 맑음의령군-0.5℃
  • 맑음함양군3.6℃
  • 맑음광양시3.9℃
  • 맑음진도군4.7℃
  • 맑음봉화-1.3℃
  • 맑음영주3.0℃
  • 맑음문경1.1℃
  • 맑음청송군-0.4℃
  • 맑음영덕5.1℃
  • 맑음의성-0.3℃
  • 맑음구미2.7℃
  • 맑음영천3.3℃
  • 맑음경주시4.6℃
  • 맑음거창-0.1℃
  • 맑음합천1.2℃
  • 맑음밀양1.8℃
  • 맑음산청3.7℃
  • 구름많음거제6.5℃
  • 구름많음남해4.2℃
  • 구름많음6.2℃
약관 분야 분쟁 5건 중 3건은 온라인 광고 사건
  • 해당된 기사를 공유합니다

약관 분야 분쟁 5건 중 3건은 온라인 광고 사건

즉흥적으로 계약 체결 시 계약해지 및 위약금 환불 쉽지 않아

 

한국공정거래조정원에 따르면 사업자(약관을 계약의 내용으로 제안하는 자)와 소상공인 고객(약관을 계약의 내용으로 할 것을 제안받은 자) 간 분쟁 중 다수가 온라인 광고대행 분쟁인 것으로 나타났다.

2019년 이후 온라인 광고대행 분쟁은 조정원의 약관분야 전체 분쟁 중 약 56.5%를 차지하고, 특히 고객이 즉흥적으로 온라인 광고계약을 체결한 후 단순 변심으로 계약해지 시 고객의 계약해지권을 부인하거나 위약금을 과도하게 산정하는 약관 조항으로 인해 피해를 입는 일이 반복되고 있다.

이에 조정원은 소상공인 고객의 피해 발생을 방지하고자 온라인 광고대행 관련 피해 사례와 유의사항을 안내했다.

소상공인 고객은 즉흥적 계약 체결을 자제하고 계약체결 전 계약해지 및 위약금 관련 약관 조항을 반드시 확인하여야 한다.

소상공인 고객과 광고대행사 사이에 계약해지 또는 위약금 관련 분쟁이 발생할 경우 ‘조정원 분쟁조정 콜센터’에 문의하면 된다.






모바일 버전으로 보기