2026.10.21 (수)

  • 맑음속초13.3℃
  • 맑음10.6℃
  • 맑음철원9.1℃
  • 맑음동두천8.8℃
  • 맑음파주8.6℃
  • 맑음대관령6.5℃
  • 맑음춘천10.7℃
  • 맑음백령도12.1℃
  • 맑음북강릉12.9℃
  • 맑음강릉14.2℃
  • 맑음동해14.1℃
  • 맑음서울10.4℃
  • 맑음인천10.7℃
  • 맑음원주11.7℃
  • 맑음울릉도15.8℃
  • 맑음수원11.1℃
  • 맑음영월11.2℃
  • 맑음충주11.3℃
  • 맑음서산11.4℃
  • 맑음울진14.1℃
  • 맑음청주12.5℃
  • 맑음대전11.4℃
  • 맑음추풍령10.6℃
  • 맑음안동11.3℃
  • 맑음상주11.8℃
  • 맑음포항15.8℃
  • 맑음군산12.4℃
  • 맑음대구14.7℃
  • 맑음전주12.3℃
  • 맑음울산15.2℃
  • 맑음창원15.1℃
  • 맑음광주13.3℃
  • 맑음부산16.9℃
  • 맑음통영15.6℃
  • 구름많음목포14.6℃
  • 맑음여수14.2℃
  • 맑음흑산도14.9℃
  • 맑음완도14.0℃
  • 흐림고창13.2℃
  • 맑음순천11.6℃
  • 맑음홍성(예)11.7℃
  • 맑음10.8℃
  • 구름많음제주17.0℃
  • 맑음고산16.6℃
  • 맑음성산15.7℃
  • 맑음서귀포17.5℃
  • 맑음진주12.8℃
  • 맑음강화9.8℃
  • 맑음양평11.7℃
  • 맑음이천11.0℃
  • 맑음인제11.0℃
  • 맑음홍천10.9℃
  • 맑음태백7.9℃
  • 맑음정선군11.3℃
  • 맑음제천9.8℃
  • 구름많음보은10.9℃
  • 구름많음천안12.0℃
  • 맑음보령11.7℃
  • 맑음부여11.9℃
  • 맑음금산11.2℃
  • 맑음11.0℃
  • 맑음부안13.5℃
  • 맑음임실10.9℃
  • 맑음정읍12.8℃
  • 맑음남원11.5℃
  • 맑음장수8.7℃
  • 흐림고창군13.4℃
  • 구름많음영광군14.1℃
  • 맑음김해시16.2℃
  • 구름많음순창군12.2℃
  • 맑음북창원16.9℃
  • 맑음양산시17.6℃
  • 맑음보성군13.7℃
  • 맑음강진군14.2℃
  • 맑음장흥13.6℃
  • 맑음해남14.1℃
  • 맑음고흥13.6℃
  • 맑음의령군13.0℃
  • 맑음함양군12.2℃
  • 맑음광양시12.8℃
  • 맑음진도군14.9℃
  • 맑음봉화10.5℃
  • 맑음영주11.3℃
  • 맑음문경10.6℃
  • 맑음청송군11.7℃
  • 맑음영덕13.3℃
  • 맑음의성13.0℃
  • 맑음구미13.0℃
  • 맑음영천13.4℃
  • 맑음경주시15.0℃
  • 맑음거창11.4℃
  • 맑음합천14.6℃
  • 맑음밀양15.2℃
  • 맑음산청12.7℃
  • 맑음거제16.1℃
  • 맑음남해14.4℃
  • 맑음16.7℃
광주광역시교육청, 특별민원 대응 역량 강화 교육 실시

  • 해당된 기사를 공유합니다

IT/교육/건강

광주광역시교육청, 특별민원 대응 역량 강화 교육 실시

국민권익위원회 특별민원 해결 노하우 공유로 민원처리 능력 향상 기대

  • 기자
  • 등록 2022.05.02 16:14
  • 조회수 190
광주광역시교육청, 특별민원 대응 역량 강화 교육 실시

 

광주시교육청이 2일 장휘국 교육감을 비롯한 본청 및 동·서부교육지원청 직원 400여 명을 대상으로 대면·비대면 방식을 활용해 ‘2022년 특별민원 대응 역량 강화 교육’을 실시했다.

2일 시교육청에 따르면 이번 교육은 고충 처리 담당자의 악성·고질민원 응대의 어려움을 해소하기 위해 실시됐다. 또 국민권익위원회의 다양한 사례와 처리방법 등을 공유해 담당자의 특별민원 처리 능력을 강화하고, 민원인 만족도를 높여 공무원·시민 등 모두가 행복한 광주교육을 실현해 나가기 위함이다.

시교육청은 국민권익위원회 이용범 특별민원 전문관을 강사로 초청했다. 국민권익위원회가 지난 2011년 특별민원 조사팀을 신설해 그 동안 악성·고질민원 등 다양한 특별민원 대응 노하우를 쌓아왔다는 점을 반영했다.

강의는 ‘행복을 주는 고충민원’ 업무라는 주제를 통해 특별민원을 중점적으로 다뤘다. 특히 특별민원에 대한 유형별 사례 소개, 대응방법 공유 등 최근 다양하게 발생하고 있는 악성·고질민원에 효과적으로 대응하는 노하우가 전달됐고, 교육 참석자들로부터 큰 호응을 얻었다.

시교육청 정연구 감사관은 “이번 교육을 통해 특별민원에 대해 효과적으로 대응·해결하길 기대한다”며 “담당공무원의 역량 강화를 통해 민원인에게도 양질의 서비스를 제공하도록 지속적으로 노력하겠다”고 밝혔다.

한편 시교육청은 고충민원이 대부분 교육청 운영에 불만이 있는 민원으로 체계적 대응이 필요함을 명확히 인식하고 있으며, ‘2022년 고충민원 처리 및 관리 계획’을 수립하는 등 민원 처리 만족도를 높이기 위해 꾸준히 노력하고 있다.
출처 : 광주광역시교육청
웹사이트 : http://2
기자의 전체기사 보기

Copyright @2026 검경합동신문. All rights reserved.

포토리뷰

더보기
  • AI 시대와 문해력 AI 시대와 독서토론 BOOK 잼스
  • "아버지, 그 이름" 오선장 싱어송라이터 14번째 곡 전세계 출시
  • KakaoTalk_20260704_112507821_01.jpg
해울림 봉사단, 조이어르신주간보호센터에 ‘안전한 일상’ 선물 해울림 봉사단, 조이어르신주간보호센터에 ‘안전한 일상’ 선물 “작은 손길이지만 어르신들이 생활하는 공간을 조금 더 편안하게 만드는 데 보탬이 되고 싶었습니다.” 12일 오후 조이어르신주간보호센터. 해울림 봉사단원들이 작업장갑을 끼고 ...
모바일 버전으로 보기