2026.07.30 (목)

  • 맑음속초29.9℃
  • 맑음26.8℃
  • 맑음철원27.7℃
  • 맑음동두천26.9℃
  • 맑음파주25.1℃
  • 맑음대관령23.3℃
  • 맑음춘천27.7℃
  • 박무백령도24.8℃
  • 맑음북강릉27.1℃
  • 맑음강릉30.6℃
  • 맑음동해28.9℃
  • 맑음서울27.6℃
  • 맑음인천26.9℃
  • 맑음원주28.0℃
  • 구름많음울릉도28.0℃
  • 맑음수원26.6℃
  • 맑음영월26.0℃
  • 맑음충주26.0℃
  • 맑음서산26.8℃
  • 맑음울진26.7℃
  • 맑음청주29.5℃
  • 맑음대전27.9℃
  • 맑음추풍령27.3℃
  • 맑음안동27.5℃
  • 맑음상주27.1℃
  • 맑음포항31.1℃
  • 맑음군산27.2℃
  • 맑음대구30.5℃
  • 맑음전주27.8℃
  • 맑음울산29.3℃
  • 맑음창원31.4℃
  • 맑음광주28.7℃
  • 맑음부산30.5℃
  • 맑음통영26.9℃
  • 맑음목포27.3℃
  • 맑음여수31.0℃
  • 맑음흑산도26.5℃
  • 맑음완도27.7℃
  • 맑음고창26.4℃
  • 맑음순천24.7℃
  • 맑음홍성(예)27.4℃
  • 맑음26.8℃
  • 맑음제주29.3℃
  • 맑음고산27.1℃
  • 맑음성산27.1℃
  • 맑음서귀포29.8℃
  • 맑음진주28.8℃
  • 맑음강화25.2℃
  • 맑음양평27.6℃
  • 맑음이천27.5℃
  • 맑음인제25.0℃
  • 맑음홍천26.7℃
  • 맑음태백25.1℃
  • 맑음정선군25.2℃
  • 맑음제천24.4℃
  • 맑음보은25.6℃
  • 맑음천안26.4℃
  • 맑음보령26.2℃
  • 맑음부여26.4℃
  • 맑음금산26.9℃
  • 맑음27.0℃
  • 맑음부안26.6℃
  • 맑음임실25.2℃
  • 맑음정읍27.2℃
  • 맑음남원26.5℃
  • 맑음장수22.7℃
  • 맑음고창군25.5℃
  • 맑음영광군26.4℃
  • 맑음김해시31.4℃
  • 맑음순창군26.6℃
  • 맑음북창원32.3℃
  • 맑음양산시31.7℃
  • 맑음보성군27.6℃
  • 맑음강진군28.3℃
  • 맑음장흥26.7℃
  • 맑음해남26.8℃
  • 맑음고흥28.7℃
  • 맑음의령군28.4℃
  • 맑음함양군27.9℃
  • 맑음광양시29.6℃
  • 맑음진도군26.3℃
  • 맑음봉화24.6℃
  • 맑음영주27.5℃
  • 맑음문경25.6℃
  • 맑음청송군26.4℃
  • 맑음영덕29.5℃
  • 맑음의성26.0℃
  • 맑음구미28.6℃
  • 맑음영천28.9℃
  • 맑음경주시30.0℃
  • 맑음거창25.8℃
  • 맑음합천28.3℃
  • 맑음밀양29.3℃
  • 맑음산청28.1℃
  • 맑음거제28.9℃
  • 맑음남해28.2℃
  • 맑음31.6℃
광주광역시교육청, 특별민원 대응 역량 강화 교육 실시

  • 해당된 기사를 공유합니다

IT/교육/건강

광주광역시교육청, 특별민원 대응 역량 강화 교육 실시

국민권익위원회 특별민원 해결 노하우 공유로 민원처리 능력 향상 기대

  • 기자
  • 등록 2022.05.02 16:14
  • 조회수 170
광주광역시교육청, 특별민원 대응 역량 강화 교육 실시

 

광주시교육청이 2일 장휘국 교육감을 비롯한 본청 및 동·서부교육지원청 직원 400여 명을 대상으로 대면·비대면 방식을 활용해 ‘2022년 특별민원 대응 역량 강화 교육’을 실시했다.

2일 시교육청에 따르면 이번 교육은 고충 처리 담당자의 악성·고질민원 응대의 어려움을 해소하기 위해 실시됐다. 또 국민권익위원회의 다양한 사례와 처리방법 등을 공유해 담당자의 특별민원 처리 능력을 강화하고, 민원인 만족도를 높여 공무원·시민 등 모두가 행복한 광주교육을 실현해 나가기 위함이다.

시교육청은 국민권익위원회 이용범 특별민원 전문관을 강사로 초청했다. 국민권익위원회가 지난 2011년 특별민원 조사팀을 신설해 그 동안 악성·고질민원 등 다양한 특별민원 대응 노하우를 쌓아왔다는 점을 반영했다.

강의는 ‘행복을 주는 고충민원’ 업무라는 주제를 통해 특별민원을 중점적으로 다뤘다. 특히 특별민원에 대한 유형별 사례 소개, 대응방법 공유 등 최근 다양하게 발생하고 있는 악성·고질민원에 효과적으로 대응하는 노하우가 전달됐고, 교육 참석자들로부터 큰 호응을 얻었다.

시교육청 정연구 감사관은 “이번 교육을 통해 특별민원에 대해 효과적으로 대응·해결하길 기대한다”며 “담당공무원의 역량 강화를 통해 민원인에게도 양질의 서비스를 제공하도록 지속적으로 노력하겠다”고 밝혔다.

한편 시교육청은 고충민원이 대부분 교육청 운영에 불만이 있는 민원으로 체계적 대응이 필요함을 명확히 인식하고 있으며, ‘2022년 고충민원 처리 및 관리 계획’을 수립하는 등 민원 처리 만족도를 높이기 위해 꾸준히 노력하고 있다.
출처 : 광주광역시교육청
웹사이트 : http://2
기자의 전체기사 보기

Copyright @2026 검경합동신문. All rights reserved.

포토리뷰

더보기
  • KakaoTalk_20260704_112507821_01.jpg
  • 인천시 남동구자율방범연합대 남동경찰서 집체교육
  • 인천광역시 남동구 자율방범연합대 & 논현경찰서 범예계 합동순찰
박정인교수기사.jpg 한국스트릿힙합협회, 몽골 친바트 노민 재단과 업무협약 체결 사단법인 한국스트릿힙합협회는 2026년 3월 26일 몽골의 재단법인 친바트 노민과 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다. 사진1) 한국스트릿힙합협회와...
모바일 버전으로 보기