2026.05.14 (목)

  • 맑음속초0.2℃
  • 맑음℃
  • 맑음철원℃
  • 맑음동두천℃
  • 맑음파주℃
  • 맑음대관령℃
  • 맑음춘천℃
  • 안개백령도℃
  • 맑음북강릉0.1℃
  • 맑음강릉0.1℃
  • 구름많음동해℃
  • 맑음서울15.3℃
  • 맑음인천℃
  • 맑음원주℃
  • 구름많음울릉도℃
  • 맑음수원℃
  • 구름많음영월℃
  • 맑음충주℃
  • 맑음서산℃
  • 구름많음울진℃
  • 구름많음청주17.5℃
  • 맑음대전℃
  • 구름많음추풍령℃
  • 구름많음안동℃
  • 구름많음상주℃
  • 구름많음포항℃
  • 흐림군산℃
  • 맑음대구℃
  • 맑음전주℃
  • 박무울산℃
  • 맑음창원℃
  • 맑음광주℃
  • 맑음부산℃
  • 맑음통영℃
  • 맑음목포℃
  • 박무여수℃
  • 박무흑산도13.8℃
  • 맑음완도℃
  • 맑음고창℃
  • 맑음순천℃
  • 맑음홍성(예)℃
  • 구름많음℃
  • 맑음제주℃
  • 맑음고산℃
  • 맑음성산℃
  • 맑음서귀포℃
  • 구름많음진주℃
  • 맑음강화℃
  • 맑음양평℃
  • 맑음이천℃
  • 맑음인제℃
  • 맑음홍천℃
  • 구름많음태백℃
  • 맑음정선군℃
  • 구름많음제천℃
  • 흐림보은℃
  • 구름많음천안℃
  • 맑음보령℃
  • 맑음부여℃
  • 맑음금산℃
  • 구름많음℃
  • 흐림부안℃
  • 맑음임실℃
  • 맑음정읍℃
  • 구름많음남원℃
  • 구름많음장수℃
  • 맑음고창군℃
  • 맑음영광군℃
  • 맑음김해시℃
  • 맑음순창군℃
  • 맑음북창원℃
  • 맑음양산시℃
  • 맑음보성군℃
  • 맑음강진군℃
  • 맑음장흥℃
  • 맑음해남℃
  • 맑음고흥℃
  • 맑음의령군℃
  • 구름많음함양군℃
  • 맑음광양시℃
  • 맑음진도군℃
  • 구름많음봉화℃
  • 구름많음영주℃
  • 구름많음문경℃
  • 흐림청송군℃
  • 구름많음영덕℃
  • 구름많음의성℃
  • 구름많음구미℃
  • 맑음영천℃
  • 구름많음경주시℃
  • 구름많음거창℃
  • 맑음합천℃
  • 맑음밀양℃
  • 구름많음산청℃
  • 맑음거제℃
  • 구름많음남해℃
  • 맑음℃
영천시, 전직원 친절 및 고충민원 역량강화 토크 콘서트 성료

  • 해당된 기사를 공유합니다

지역뉴스

영천시, 전직원 친절 및 고충민원 역량강화 토크 콘서트 성료

소통왕 말자 할매와 함께하는 참여형 토크 콘서트 형식으로 진행
친절 마인드 실천 방법, 고충·특이민원 대응 방안 등 실제 사례 바탕 민원 응대 노하우 다뤄

3 [사진] 영천시, 전직원 친절 및 고충민원 역량강화 토크 콘서트 성료 (1).jpg

 

영천시는 지난 7일 영천시민회관에서 직원 500여 명을 대상으로 ‘친절 및 고충민원 역량강화 교육’을 실시했다.


이번 교육은 강의 중심의 일방향 교육에서 벗어나 개그콘서트의 인기 코너인 ‘소통왕 말자 할매’와 함께하는 ‘참여형 토크 콘서트’ 형식으로 진행됐다. 


교육 내용은 친절 마인드 실천 방법, 고충·특이민원 대응 방안 등 실제 사례를 바탕으로 한 민원 응대 노하우를 다뤘으며 직원들이 민원 업무에서 겪는 고충을 사전에 접수해 해결책을 사이다 화법으로 풀며 현장의 분위기를 이끌었다. 

 

3 [사진] 영천시, 전직원 친절 및 고충민원 역량강화 토크 콘서트 성료 (2).JPG

 

특히, 강사로 초청된 ‘말자 할매’ 개그우먼 김영희는 직원들의 고충을 청취하고 특유의 거침없고 유머러스한 화법으로 즉석에서 명쾌한 해법을 제시하는 등 ‘말자 할매식 조언’으로 공직자들의 업무 스트레스를 해소해 큰 호응을 얻었다.


시 관계자는 “민원 현장에서 겪는 어려움을 동료들과 함께 나누고 웃음으로 승화하는 과정에서 자연스럽게 친절 마인드가 형성될 것이라”며,“이번 교육이 직원들에게 힐링과 휴식의 기회가 됐길 바라며, 앞으로도 시민이 감동하고 공직자가 행복한 민원 행정을 펼치기 위해 다양한 교육 프로그램을 발굴하겠다”고 말했다.

경북취재본부 기자의 전체기사 보기

Copyright @2026 검경합동신문. All rights reserved.

포토리뷰

더보기
  • “광주 묻지마!! 살인”으로 112신고 다발지나 인파 밀집 지역 등 예방 활동 강화로 인한 치안서비스 제공
  • “전과 4범 가번?” 공천 논란에 주민들 집결
  • 인천시 남동구자율방범연합대 도롱뇽생태공원 환경개선 작업
박정인교수기사.jpg 한국스트릿힙합협회, 몽골 친바트 노민 재단과 업무협약 체결 사단법인 한국스트릿힙합협회는 2026년 3월 26일 몽골의 재단법인 친바트 노민과 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다. 사진1) 한국스트릿힙합협회와...
모바일 버전으로 보기