2026.06.04 (목)

  • 흐림속초18.3℃
  • 맑음20.7℃
  • 구름많음철원19.0℃
  • 구름많음동두천21.2℃
  • 구름많음파주20.2℃
  • 구름많음대관령15.9℃
  • 맑음춘천20.6℃
  • 흐림백령도17.6℃
  • 맑음북강릉19.2℃
  • 구름많음강릉19.7℃
  • 구름많음동해19.7℃
  • 구름많음서울23.3℃
  • 흐림인천21.4℃
  • 구름많음원주21.4℃
  • 안개울릉도19.0℃
  • 맑음수원22.3℃
  • 맑음영월21.3℃
  • 구름많음충주22.7℃
  • 구름많음서산21.2℃
  • 구름많음울진20.3℃
  • 맑음청주23.8℃
  • 맑음대전22.8℃
  • 맑음추풍령20.8℃
  • 맑음안동21.5℃
  • 맑음상주21.3℃
  • 맑음포항22.2℃
  • 맑음군산21.4℃
  • 맑음대구21.0℃
  • 맑음전주24.2℃
  • 구름많음울산20.8℃
  • 흐림창원21.2℃
  • 구름많음광주21.9℃
  • 흐림부산20.9℃
  • 흐림통영20.7℃
  • 구름많음목포21.7℃
  • 흐림여수20.8℃
  • 박무흑산도19.2℃
  • 흐림완도20.9℃
  • 구름많음고창23.3℃
  • 흐림순천19.0℃
  • 박무홍성(예)22.1℃
  • 맑음22.1℃
  • 비제주21.4℃
  • 흐림고산20.0℃
  • 흐림성산21.1℃
  • 비서귀포20.7℃
  • 흐림진주20.3℃
  • 구름많음강화20.8℃
  • 구름많음양평21.5℃
  • 구름많음이천22.0℃
  • 구름많음인제19.4℃
  • 구름많음홍천20.8℃
  • 맑음태백16.4℃
  • 구름많음정선군18.0℃
  • 맑음제천20.9℃
  • 맑음보은21.4℃
  • 구름많음천안20.2℃
  • 구름많음보령20.9℃
  • 맑음부여21.4℃
  • 맑음금산21.7℃
  • 맑음21.7℃
  • 맑음부안21.9℃
  • 맑음임실21.5℃
  • 맑음정읍23.4℃
  • 흐림남원21.6℃
  • 맑음장수19.4℃
  • 맑음고창군22.6℃
  • 구름많음영광군21.8℃
  • 흐림김해시21.2℃
  • 구름많음순창군20.9℃
  • 흐림북창원22.3℃
  • 흐림양산시21.9℃
  • 흐림보성군21.7℃
  • 흐림강진군21.6℃
  • 흐림장흥21.5℃
  • 흐림해남21.7℃
  • 흐림고흥21.2℃
  • 흐림의령군20.4℃
  • 구름많음함양군19.5℃
  • 흐림광양시20.9℃
  • 흐림진도군21.7℃
  • 구름많음봉화18.5℃
  • 맑음영주22.0℃
  • 맑음문경22.8℃
  • 맑음청송군20.0℃
  • 흐림영덕20.3℃
  • 맑음의성20.6℃
  • 맑음구미22.8℃
  • 맑음영천20.9℃
  • 구름많음경주시19.7℃
  • 구름많음거창19.8℃
  • 구름많음합천19.9℃
  • 흐림밀양21.5℃
  • 구름많음산청20.2℃
  • 흐림거제21.0℃
  • 흐림남해20.8℃
  • 흐림21.7℃
울진군, 악성민원 대응 모의훈련 실시
  • 해당된 기사를 공유합니다

울진군, 악성민원 대응 모의훈련 실시

민원인에 의한 공무원 폭행 및 공무집행방해 행위로부터 담당 직원 보호

2. 민원인의 폭언·폭행 등 특이(악성)민원 발생 상황에 대비해 울진경찰서와 합동으로‘2026년 특이(악성)민원 발생상황 대비 1차 모의훈련’을 실시했다.1.jpg

 

울진군은 지난 2일 민원인의 폭언·폭행 등 특이(악성)민원 발생 상황에 대비해 울진경찰서와 합동으로 ‘2026년 특이(악성)민원 발생상황 대비 1차 모의훈련’을 실시했다.


이번 훈련은 최근 빈번하게 발생하는 민원인에 의한 공무원 폭행 및 공무집행방해 행위로부터 민원 담당 직원을 보호하고 현장 대응 역량을 강화해 방문 민원인들의 2차 피해를 예방하기 위해 마련됐다.


훈련은 민원인이 상담 중 공무원에게 폭언을 가하는 상황을 가정해 진행됐다.


행정안전부 ‘특이민원 응대 매뉴얼’에 따라 민원인 진정 유도 및 비상벨 작동, 피해 공무원 보호 및 방문 민원인 대피, 민원인 제압 및 경찰 인계 등 단계별 가상 시나리오에 맞춰 진행됐다.


특히, 이번 훈련에서는 비상벨 작동 시 경찰관의 신속 출동과 악성민원인의 검거 과정을 실전과 동일하게 재현, 유관기관 간의 협력 체계를 공고히 했다.


울진군은 폭언·폭행 등으로 피해를 입은 민원처리 담당자들에게 신체적·정신적 피해 예방과 치유를 지원하고 안전한 민원 환경을 조성(휴대용 보호장비, 전수녹음, CCTV 및 비상벨 설치, 출입제한 퇴거조치 안내문 설치, 안전요원 배치, 통화 권장시간 설정, 안전 가림막 설치, 법적대응 등)하는데 최선을 다하고 있다.


울진군 관계자는 “민원과는 군민과 공무원이 소통하는 소중한 공간인 만큼, 폭력은 어떤 이유로도 정당화될 수 없다”며 “앞으로도 정기적인 훈련을 통해 직원들이 안심하게 근무할 수 있고, 군민들이 안전하게 방문할 수 있는 민원과 환경을 조성하는 데 최선을 다하겠다”고 말했다.







모바일 버전으로 보기