2026.07.19 (일)

  • 구름많음속초23.2℃
  • 흐림24.5℃
  • 흐림철원23.6℃
  • 흐림동두천23.8℃
  • 흐림파주22.7℃
  • 구름많음대관령19.7℃
  • 흐림춘천25.0℃
  • 흐림백령도21.3℃
  • 구름많음북강릉22.7℃
  • 구름많음강릉23.3℃
  • 구름많음동해22.4℃
  • 흐림서울25.3℃
  • 흐림인천24.4℃
  • 구름많음원주25.1℃
  • 비울릉도23.4℃
  • 흐림수원24.3℃
  • 구름많음영월22.7℃
  • 구름많음충주24.5℃
  • 흐림서산23.2℃
  • 구름많음울진22.5℃
  • 구름많음청주27.0℃
  • 구름많음대전25.9℃
  • 구름많음추풍령23.2℃
  • 구름많음안동25.1℃
  • 구름많음상주24.6℃
  • 구름많음포항22.5℃
  • 구름많음군산24.2℃
  • 흐림대구25.8℃
  • 구름많음전주25.0℃
  • 맑음울산25.6℃
  • 맑음창원27.3℃
  • 구름많음광주28.2℃
  • 맑음부산26.2℃
  • 구름많음통영25.5℃
  • 맑음목포25.2℃
  • 맑음여수27.3℃
  • 구름많음흑산도24.0℃
  • 맑음완도26.3℃
  • 구름많음고창24.3℃
  • 맑음순천26.3℃
  • 흐림홍성(예)23.6℃
  • 구름많음24.1℃
  • 맑음제주28.4℃
  • 맑음고산26.7℃
  • 맑음성산27.0℃
  • 맑음서귀포27.8℃
  • 맑음진주27.1℃
  • 흐림강화22.2℃
  • 흐림양평24.8℃
  • 흐림이천25.4℃
  • 흐림인제23.1℃
  • 흐림홍천24.3℃
  • 구름많음태백20.8℃
  • 구름많음정선군23.0℃
  • 구름많음제천22.6℃
  • 구름많음보은23.5℃
  • 구름많음천안23.4℃
  • 흐림보령23.7℃
  • 구름많음부여24.4℃
  • 구름많음금산24.5℃
  • 구름많음23.9℃
  • 흐림부안24.2℃
  • 구름많음임실25.2℃
  • 구름많음정읍25.0℃
  • 맑음남원26.6℃
  • 구름많음장수23.6℃
  • 구름많음고창군24.6℃
  • 구름많음영광군24.3℃
  • 구름많음김해시27.0℃
  • 구름많음순창군26.2℃
  • 맑음북창원28.4℃
  • 구름많음양산시28.2℃
  • 맑음보성군27.7℃
  • 맑음강진군27.5℃
  • 맑음장흥26.9℃
  • 맑음해남26.3℃
  • 맑음고흥26.7℃
  • 맑음의령군28.0℃
  • 맑음함양군25.8℃
  • 맑음광양시27.4℃
  • 맑음진도군25.3℃
  • 구름많음봉화23.9℃
  • 구름많음영주23.2℃
  • 구름많음문경25.7℃
  • 흐림청송군23.9℃
  • 흐림영덕22.0℃
  • 흐림의성25.0℃
  • 구름많음구미26.1℃
  • 흐림영천24.2℃
  • 구름많음경주시24.6℃
  • 맑음거창25.8℃
  • 구름많음합천25.2℃
  • 맑음밀양28.9℃
  • 맑음산청26.7℃
  • 구름많음거제26.7℃
  • 맑음남해27.3℃
  • 구름많음27.1℃
울진군, 악성민원 대응 모의훈련 실시
  • 해당된 기사를 공유합니다

울진군, 악성민원 대응 모의훈련 실시

민원인에 의한 공무원 폭행 및 공무집행방해 행위로부터 담당 직원 보호

2. 민원인의 폭언·폭행 등 특이(악성)민원 발생 상황에 대비해 울진경찰서와 합동으로‘2026년 특이(악성)민원 발생상황 대비 1차 모의훈련’을 실시했다.1.jpg

 

울진군은 지난 2일 민원인의 폭언·폭행 등 특이(악성)민원 발생 상황에 대비해 울진경찰서와 합동으로 ‘2026년 특이(악성)민원 발생상황 대비 1차 모의훈련’을 실시했다.


이번 훈련은 최근 빈번하게 발생하는 민원인에 의한 공무원 폭행 및 공무집행방해 행위로부터 민원 담당 직원을 보호하고 현장 대응 역량을 강화해 방문 민원인들의 2차 피해를 예방하기 위해 마련됐다.


훈련은 민원인이 상담 중 공무원에게 폭언을 가하는 상황을 가정해 진행됐다.


행정안전부 ‘특이민원 응대 매뉴얼’에 따라 민원인 진정 유도 및 비상벨 작동, 피해 공무원 보호 및 방문 민원인 대피, 민원인 제압 및 경찰 인계 등 단계별 가상 시나리오에 맞춰 진행됐다.


특히, 이번 훈련에서는 비상벨 작동 시 경찰관의 신속 출동과 악성민원인의 검거 과정을 실전과 동일하게 재현, 유관기관 간의 협력 체계를 공고히 했다.


울진군은 폭언·폭행 등으로 피해를 입은 민원처리 담당자들에게 신체적·정신적 피해 예방과 치유를 지원하고 안전한 민원 환경을 조성(휴대용 보호장비, 전수녹음, CCTV 및 비상벨 설치, 출입제한 퇴거조치 안내문 설치, 안전요원 배치, 통화 권장시간 설정, 안전 가림막 설치, 법적대응 등)하는데 최선을 다하고 있다.


울진군 관계자는 “민원과는 군민과 공무원이 소통하는 소중한 공간인 만큼, 폭력은 어떤 이유로도 정당화될 수 없다”며 “앞으로도 정기적인 훈련을 통해 직원들이 안심하게 근무할 수 있고, 군민들이 안전하게 방문할 수 있는 민원과 환경을 조성하는 데 최선을 다하겠다”고 말했다.







모바일 버전으로 보기