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충청북도유아교육진흥원, 연속 5년 전화친절도 최우수기관 선정
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IT/교육/건강

충청북도유아교육진흥원, 연속 5년 전화친절도 최우수기관 선정

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  • 등록 2022.01.03 14:04
  • 조회수 131
충북교육청

 

충청북도유아교육진흥원이 충청북도교육청 주관으로 실시한 2021년 전화친절도 조사에서 12개 직속기관 중 최우수기관(1위)으로 선정됐다.

전화친절도 조사는 지난 7월부터 11월 중 외부기관에 의한 전화모니터링 방식으로 진행됐다.

조사원은 민원인을 가장해 교육청 산하기관 직원에게 전화를 걸어 전화 맞이‧응대‧마무리‧체감만족 등 4개 영역을 평가했다.

그 결과 충청북도유아교육진흥원은 종합점수 96.67점을 획득해 2017년부터 2021년까지 연속 5년 최우수기관에 선정됐다.

충청북도유아교육진흥원은 “전화친절도 1위라는 결과에 만족하지 않고 앞으로도 민원인에게 친절한 서비스를 제공하도록 노력하겠다”고 말했다.
출처 : 충북교육청
웹사이트 : http://3






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