2026.11.15 (일)

  • 구름많음속초14.2℃
  • 맑음15.8℃
  • 맑음철원15.6℃
  • 맑음동두천16.8℃
  • 맑음파주15.8℃
  • 흐림대관령10.4℃
  • 맑음춘천17.5℃
  • 연무백령도12.4℃
  • 구름많음북강릉13.8℃
  • 구름많음강릉14.3℃
  • 흐림동해14.8℃
  • 맑음서울15.8℃
  • 맑음인천14.3℃
  • 구름많음원주14.6℃
  • 구름많음울릉도15.0℃
  • 맑음수원16.3℃
  • 흐림영월14.7℃
  • 흐림충주13.9℃
  • 맑음서산16.3℃
  • 맑음울진17.9℃
  • 구름많음청주13.6℃
  • 흐림대전14.0℃
  • 흐림추풍령12.6℃
  • 구름많음안동14.5℃
  • 구름많음상주16.1℃
  • 흐림포항16.0℃
  • 구름많음군산15.1℃
  • 흐림대구15.2℃
  • 흐림전주14.0℃
  • 흐림울산15.2℃
  • 구름많음창원17.0℃
  • 흐림광주14.7℃
  • 흐림부산16.2℃
  • 흐림통영17.4℃
  • 흐림목포14.4℃
  • 흐림여수16.5℃
  • 맑음흑산도15.6℃
  • 구름많음완도16.1℃
  • 흐림고창13.9℃
  • 구름많음순천16.8℃
  • 맑음홍성(예)16.7℃
  • 구름많음14.1℃
  • 구름많음제주17.8℃
  • 맑음고산16.5℃
  • 맑음성산18.8℃
  • 구름많음서귀포20.2℃
  • 구름많음진주16.9℃
  • 맑음강화15.1℃
  • 맑음양평16.5℃
  • 맑음이천16.9℃
  • 구름많음인제15.0℃
  • 맑음홍천14.4℃
  • 흐림태백11.1℃
  • 흐림정선군13.3℃
  • 구름많음제천14.2℃
  • 흐림보은13.1℃
  • 구름많음천안14.7℃
  • 구름많음보령16.0℃
  • 구름많음부여15.6℃
  • 흐림금산13.3℃
  • 흐림14.8℃
  • 흐림부안14.3℃
  • 흐림임실13.0℃
  • 흐림정읍13.8℃
  • 흐림남원14.9℃
  • 흐림장수13.1℃
  • 흐림고창군13.7℃
  • 흐림영광군14.1℃
  • 흐림김해시15.3℃
  • 흐림순창군14.5℃
  • 구름많음북창원17.1℃
  • 흐림양산시16.4℃
  • 맑음보성군18.9℃
  • 흐림강진군16.0℃
  • 흐림장흥15.6℃
  • 흐림해남15.3℃
  • 구름많음고흥18.0℃
  • 흐림의령군16.0℃
  • 구름많음함양군18.9℃
  • 맑음광양시20.4℃
  • 흐림진도군14.7℃
  • 흐림봉화14.1℃
  • 구름많음영주16.1℃
  • 구름많음문경15.8℃
  • 구름많음청송군14.9℃
  • 구름많음영덕17.2℃
  • 흐림의성14.3℃
  • 흐림구미15.1℃
  • 흐림영천14.4℃
  • 흐림경주시14.7℃
  • 구름많음거창17.5℃
  • 흐림합천15.9℃
  • 흐림밀양16.5℃
  • 구름많음산청19.3℃
  • 흐림거제15.6℃
  • 구름많음남해15.6℃
  • 흐림16.3℃
약관 분야 분쟁 5건 중 3건은 온라인 광고 사건
  • 해당된 기사를 공유합니다

약관 분야 분쟁 5건 중 3건은 온라인 광고 사건

즉흥적으로 계약 체결 시 계약해지 및 위약금 환불 쉽지 않아

 

한국공정거래조정원에 따르면 사업자(약관을 계약의 내용으로 제안하는 자)와 소상공인 고객(약관을 계약의 내용으로 할 것을 제안받은 자) 간 분쟁 중 다수가 온라인 광고대행 분쟁인 것으로 나타났다.

2019년 이후 온라인 광고대행 분쟁은 조정원의 약관분야 전체 분쟁 중 약 56.5%를 차지하고, 특히 고객이 즉흥적으로 온라인 광고계약을 체결한 후 단순 변심으로 계약해지 시 고객의 계약해지권을 부인하거나 위약금을 과도하게 산정하는 약관 조항으로 인해 피해를 입는 일이 반복되고 있다.

이에 조정원은 소상공인 고객의 피해 발생을 방지하고자 온라인 광고대행 관련 피해 사례와 유의사항을 안내했다.

소상공인 고객은 즉흥적 계약 체결을 자제하고 계약체결 전 계약해지 및 위약금 관련 약관 조항을 반드시 확인하여야 한다.

소상공인 고객과 광고대행사 사이에 계약해지 또는 위약금 관련 분쟁이 발생할 경우 ‘조정원 분쟁조정 콜센터’에 문의하면 된다.






모바일 버전으로 보기