2026.11.15 (일)

  • 흐림속초11.6℃
  • 박무9.7℃
  • 흐림철원11.1℃
  • 구름많음동두천10.8℃
  • 구름많음파주10.6℃
  • 흐림대관령6.0℃
  • 흐림춘천9.9℃
  • 맑음백령도12.7℃
  • 흐림북강릉10.2℃
  • 흐림강릉10.5℃
  • 흐림동해10.7℃
  • 구름많음서울11.0℃
  • 구름많음인천11.2℃
  • 흐림원주10.6℃
  • 흐림울릉도13.4℃
  • 구름많음수원11.5℃
  • 흐림영월10.1℃
  • 흐림충주11.1℃
  • 구름많음서산11.7℃
  • 흐림울진11.5℃
  • 비청주11.8℃
  • 박무대전12.5℃
  • 흐림추풍령9.8℃
  • 흐림안동11.1℃
  • 흐림상주10.8℃
  • 비포항12.8℃
  • 흐림군산14.7℃
  • 흐림대구12.2℃
  • 흐림전주14.8℃
  • 비울산12.0℃
  • 비창원13.6℃
  • 흐림광주15.0℃
  • 비부산14.4℃
  • 흐림통영15.0℃
  • 흐림목포14.6℃
  • 비여수14.8℃
  • 흐림흑산도14.2℃
  • 흐림완도15.1℃
  • 흐림고창14.3℃
  • 흐림순천13.6℃
  • 비홍성(예)11.9℃
  • 흐림11.4℃
  • 비제주17.5℃
  • 흐림고산17.4℃
  • 흐림성산17.0℃
  • 비서귀포17.5℃
  • 흐림진주13.1℃
  • 구름많음강화11.1℃
  • 흐림양평10.8℃
  • 흐림이천10.8℃
  • 흐림인제9.3℃
  • 흐림홍천9.9℃
  • 흐림태백7.5℃
  • 흐림정선군9.4℃
  • 흐림제천10.0℃
  • 흐림보은10.9℃
  • 흐림천안11.7℃
  • 구름많음보령14.0℃
  • 구름많음부여12.8℃
  • 흐림금산11.8℃
  • 흐림12.0℃
  • 흐림부안14.1℃
  • 흐림임실13.9℃
  • 흐림정읍14.5℃
  • 흐림남원14.0℃
  • 흐림장수12.9℃
  • 흐림고창군14.2℃
  • 흐림영광군14.1℃
  • 흐림김해시13.4℃
  • 흐림순창군14.3℃
  • 흐림북창원13.7℃
  • 흐림양산시13.2℃
  • 흐림보성군14.1℃
  • 흐림강진군14.6℃
  • 흐림장흥14.6℃
  • 흐림해남15.4℃
  • 흐림고흥14.4℃
  • 흐림의령군12.3℃
  • 흐림함양군12.8℃
  • 흐림광양시14.1℃
  • 흐림진도군15.1℃
  • 흐림봉화10.0℃
  • 흐림영주10.7℃
  • 흐림문경10.9℃
  • 흐림청송군10.6℃
  • 흐림영덕11.5℃
  • 흐림의성11.6℃
  • 흐림구미11.1℃
  • 흐림영천11.8℃
  • 흐림경주시11.8℃
  • 흐림거창12.3℃
  • 흐림합천12.8℃
  • 흐림밀양13.4℃
  • 흐림산청12.5℃
  • 흐림거제15.0℃
  • 흐림남해13.8℃
  • 흐림13.7℃
영덕군, 고품격 민원서비스 실천을 위한 친절교육 실시
  • 해당된 기사를 공유합니다

영덕군, 고품격 민원서비스 실천을 위한 친절교육 실시

존중하고 존중받는 민원응대로 친절서비스 다짐

영덕군, 고품격 민원서비스 실천을 위한 친절교육 실시

 

영덕군은 군민들에게 보다 나은 민원서비스를 제공하기 위해 대민 및 인허가 담당 공무원들을 대상으로 ‘2021년 민원응대 친절교육’을 지난 27일 군청 3층 회의실에서 실시했다.

이날 교육에선 러너코리아 이주희 소장이 ‘존중하고 존중받는 공공기관 민원응대 친절서비스’란 주제로 민원인에게 친절해야 하는 이유, 신뢰의 시작 민원서비스 자세, 배려의 시작 민원서비스 표정, 존중의 시작 민원서비스 인사, 기억의 시작 민원서비스 응답, 같은 민원의 다른 평가 이유, 4가지 악성 민원인 응대요령 등 현장감 있는 강의가 진행돼 참여한 직원들에게 큰 호응을 얻었다.

이 자리에서 이희진 영덕군수는 “친절은 아무리 강조해도 지나치지 않는 공직자 덕목”이라며, “이번 친절교육을 통해 공직자들의 친절 마인드가 제고되고 민원인을 응대함에 있어 부족한 부분을 개선함으로써 고객만족 민원서비스 향상을 실천하는 계기가 되었으면 한다”고 직원들을 독려했다.

덧붙여 이 군수는 “앞으로도 정기적인 친절교육을 통해 민원인의 입장을 먼저 생각하는 공직문화가 정착될 수 있도록 최선을 다하겠다”고 다짐했다.






모바일 버전으로 보기