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영광군, 민원서비스 향상을 위한 친절교육 실시
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영광군, 민원서비스 향상을 위한 친절교육 실시

영광군, 민원서비스 향상을 위한 친절교육 실시

 

영광군은 지난 7일 본관 3층 대회의실에서 공무원을 대상으로 친절교육을 실시했다.

이번 교육은 사회적 거리두기 3단계 연장에 따른 코로나19 감염병 예방과 지역 내 확산 방지를 위해 기본방역지침을 준수하면서 외부 전문 강사를 초빙해“언컨택트 시대, 친절과 소통예절”이라는 주제로 진행하였다.

주요 교육 내용으로 ▲민원 처리 시 민원인과 먼저 시선을 맞추고 존중과 배려의 마음 담기, ▲코로나 등으로 인해 어려움을 겪는 요즘 민원인의 마음을 읽기 위해 더 노력 기울이기, ▲특이상황에 대한 사례별 대처요령 배우기 등이다.

군 관계자는, “시대적 변화에 따른 친절의 개념을 재정비하여 군민들의 행정서비스 기대에 부응할 수 있는 공직자의 역량 강화에 기여하길 바란다”며, “군민이 감동하는 민원행정서비스 제공을 위해 지속적으로 노력하겠다”고 밝혔다.

한편, 영광군은 공직자 친절마인드 함양 및 민원행정서비스 향상을 위해 친절공무원 선발을 하여 표창하고 격려하고 있으며 매년 분기별 1회씩 총 4회의 친절교육을 실시하고 있다.






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