제주특별자치도는 장애인‧노인 등 이동약자를 포함한 누구나 편안하게 제주여행을 즐기도록 정보기술을 활용해 이동장벽을 낮추는 민관 협업사례가 지방자치단체 중 유일하게 행안부 중점 협업과제에 뽑혔다고 23일 밝혔다.

‘휠내비길’은 휠체어 사용자 등 이동약자의 이동권을 보장하는 스마트폰 기반의 길 안내 서비스로, 제주관광공사, 지체장애인협회 등 장애인 관련 단체, SK텔레콤, ㈜카카오, 관광지 30개소 등이 참여한다.

제주도는 매년 1,500만 명의 내․외국인이 찾는 국제관광도시인 만큼 많은 장애인들이 휴양과 관람을 위해 입도하고 있어 장애인의 이동권을 지원하기 위한 공공의 역할 확대가 지속적으로 요구되는 실정이다.

이에 대응하고자 제주도는 2018년 디지털 기술을 활용한 ‘주민 주도형 문제해결 지원 사업’을 통해 무장애 여행 데이터 구축 사업을 시작한 데 이어, 지난해에는 과학기술정보통신부의 ‘사회현안해결 지능정보화사업’으로 관광지 30개소의 내리막길, 계단이나 경사로의 기울기 등 고정밀 데이터 기반으로 내비게이션 기능과 로드뷰, 대중교통 실시간 정보 연계 서비스를 구축해 올해 상반기 본격적인 서비스를 앞두고 있다.

올해 행안부 중점 협업과제 선정으로 제주는 3억 원 내외의 특별교부세 우선 지원을 받게 돼 ‘휠내비길’용 시각장애인 음성기반 길안내, 청각장애인 관광지 내 수어 서비스 제공이 가능하도록 서비스를 고도화하고, 관광지 실내 내비게이션도 시범 구축해 장애인 등 모두가 제약 없이 제주를 여행할 수 있는 기반을 마련할 전망이다.

이번 협업과제 추진을 위해 관계기관(제주관광공사, 장애인 관련 단체, 민간기업 등) 협의 아래 합동으로 실증단을 구성해 지속적으로 문제점을 개선 ‧ 해결해 나갈 계획이다.

올해 행안부는 국민 중심의 칸막이 없는 정부를 실현하고 기후변화․지역소멸 등 사회문제를 해결하며 대국민 서비스 개선에 기여하고자 중앙행정기관·지자체·공공기관의 협업과제 480건(지자체 262건 신청)을 대상으로 전문가 심사를 거쳐 5건의 과제를 추렸으며, 제주도는 지자체 중 유일하게 2년 연속으로 협업과제에 선정됐다.

지난해에는 응급환자 발생 등 긴급상황 시 골든타임 확보를 위한 제주의 소방·의료기관·민간 협업사례가 행안부 7대 중점 협업과제로 선정된 바 있으며, ‘21년 정부혁신 우수사례 경진대회에서 장관상을 수상했다.

윤형석 제주도 미래전략국장은 “지능정보기술을 활용해 사회적 약자를 위한 무장애 관광 서비스를 확대해 나가겠다”며 “제주의 현안 문제를 해결해 장애와 비장애의 경계 없는 제주를 만들고 국민 모두가 체감하는 확실한 협업 성과가 도출되도록 만전을 기하겠다”고 말했다.

아울러 허법률 제주도 기획조정실장은 “정책결정 및 집행과정 전반에 도민과 유관기관 등 참여를 더욱 활성화하여 수요자 중심의 체감도를 높일 수 있는 정책을 지속적으로 발굴해 나가겠다”고 덧붙였다.